سياسة الشحن والاستبدال

التوصيل

بنشحن لكل محافظات مصر. الطلب بيوصلك خلال 3 لـ 5 أيام عمل من وقت تأكيد الأوردر على التليفون.

أيام العمل مش بتشمل الجمعة والعطلات الرسمية. ولو حصل تأخير لأي سبب، بنكلمك ونقولك.

مصاريف الشحن

مصاريف الشحن بتختلف حسب المحافظة، وبتظهرلك كاملة في ملخص الطلب قبل ما تأكدي — مش بنضيف أي مبلغ بعد كده.

الإجمالي اللي بتشوفيه في الملخص هو اللي بتدفعيه للمندوب بالظبط.

الدفع

الدفع عند الاستلام (كاش للمندوب). مش بنطلب أي دفع مقدم ولا أي بيانات بنكية.

المعاينة عند الاستلام

الاستبدال

الاستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بالشروط دي:

• المنتج يكون بحالته زي ما استلمتيه — متلبسش ومتغسلش وتغليفه سليم.
• الاستبدال بيشمل المقاس الغلط، مش بس العيب المصنعي.
• الاستبدال بيتم بمنتج تاني من نفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.

مصاريف شحن الاستبدال

مصاريف شحن الاستبدال على العميل. والسبب إننا بنوفر معاينة كاملة عند الاستلام — يعني فيه فرصة تشوفي المنتج وترفضيه من غير أي تكلفة قبل ما تدفعي.

إلغاء الطلب

تقدري تلغي الطلب في أي وقت قبل ما يخرج للشحن — كلمينا وهنلغيه من غير أي رسوم.

لو حصلت مشكلة

لو استلمتي منتج فيه عيب مصنعي ومحستيش بيه وقت المعاينة، كلمينا خلال 48 ساعة من الاستلام وهنتصرف معاكي.

التواصل